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Dispones de 14 dias desde la fecha de entrega de tu pedido para realizar un cambio.
Asegúrate de que el artículo esté en su estado original, con su embalaje, etiquetas, brida de seguridad y todos sus accesorios. Si no cumple con estas condiciones, no podremos aceptar el cambio.
Para cualquier duda, escríbenos a contacto@urbanexplorer.es; estaremos encantados de ayudarte.
Para cambios o devoluciones desde Canarias, el cliente deberá asumir las gestiones y el coste del envío.
El primer cambio de talla es gratuito para España peninsular, Baleares y Portugal.
A partir del segundo cambio, se aplicarán gastos de envío de 8€, según el método elegido para la devolución.
¿Cómo funciona el cambio?
Rellena el formulario con tus datos y especificaciones. Revisaremos tu solicitud y te contactaremos para confirmar los próximos pasos.
Documentación necesaria:
Asegúrate de incluir tu número de pedido, fecha y los datos de contacto correctos. Especifica si el cambio es de talla, color u otra característica.
Motivos frecuentes de cambio
Los cambios más habituales son por talla o color. Indica claramente cuál es tu necesidad para que podamos atenderte mejor.